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价格战推高空调返修率

东方网7月16日消息：进入7月以来，空调大战又成为众所关注的焦点。一个容易忽视但又不可回避的问题直接摆在众人面前：空调返修率迅速升高。记者从苏宁电器获悉，2000年空调价格战开始之前，苏宁电器的空调返修率在1%，而现在这个数字起码被改写成了10%。

今年以来，空调原材料价格持续上涨，但在一打再打的“价格战”压力下，今年空调的平均价格水平仍然比去年下降了10个百分点。“通过降低质量来减缓高成本压力的现象，客观上确实存在。”中国家用电器协会副秘书长陈刚坦陈。

为适应价格竞争，降低空调零部件的档次已经成为普遍现象。2003年空调旺季到来之前，空调新军帅康曾大曝行业质量内幕，包括偷工减料，压缩机、换热器、板材等空调的核心部件经常被以次充好；性能不过关，产品存在安全隐患问题；使用寿命达不到国家标准问题等。

目前全国约有500家空调企业，其中主流企业约占20%，大概30家左右，这些主流企业的返修率约为2%左右，比早年的1%略高。问题主要出在所占比例高达80%的“杂牌军”中。据上海苏宁市场部朱家桂透露，“杂牌军”的返修比例普遍高于10%。这意味着商家服务成本的大幅提升。

空调和彩电等消费类电子产品不同，彩电属技术主导型，可以通过产品更新换代不断消解降价的损失，而空调目前没有这种可能，属于以材料工艺为主导的产品，无休止的降价只能以降低品质为代价。进一步看，目前空调业虽然也不乏新概念产品，但也只是作为特色产品而言，没有一个概念能够成功地找到市场机会。因为归根结底，并没有划时代的新产品出现。

此外，在空调旺季，安装队每天安装量过大，为了抢时间，往往造成安装粗糙的结果。陈刚提醒道，错开旺季购买空调，有利于保障安装质量。

编辑:

张慧　

来源:

青年报

作者:

黄梅

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